Livraison

🚚 Livraison

Chez DAAWATI s.a.r.l a.u, nous accordons une importance particulière à la livraison de vos cartes d’invitation personnalisées dans les meilleures conditions, en toute sécurité et dans le respect des délais annoncés.

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📦 Préparation de la commande

• Chaque commande est préparée, assemblée et emballée avec le plus grand soin afin de limiter tout risque de détérioration pendant le transport.
• Aucun travail de design, d’impression ou de préparation ne débute avant :
  • la réception de l’acompte de 50 %,
  • et la validation finale écrite du design par le client (WhatsApp ou Email).

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🚛 Mode de livraison

Chez DAAWATI s.a.r.l a.u, nous assurons la livraison de vos commandes selon votre localisation :

Livraison au Maroc

• Les livraisons à l’intérieur du Maroc sont effectuées via la société AMANA EXPRESS.
• Une fois la commande expédiée, le client peut être contacté pour confirmer l’adresse et la réception.
• Le solde restant de 50 % est payé à la livraison (contre remboursement), selon les modalités convenues.

🌍 Livraison à l’international

• Les livraisons en dehors du Maroc sont assurées par DHL.
• Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
• Les éventuels frais de douane, taxes ou droits d’importation restent à la charge du client, conformément à la réglementation du pays de réception.
• Pour les commandes internationales, les conditions de paiement et de livraison sont précisées au moment de la confirmation de la commande.

⚠️ Dès la remise du colis à la société de livraison (AMANA EXPRESS ou DHL), la responsabilité du transport incombe exclusivement au transporteur.

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🏢 Retrait au bureau (optionnel)

Le client peut également opter pour un retrait direct au bureau :

• 📍 Bureau situé à Tanger – Maroc
• Le client est informé dès que la commande est prête.
• Lors du retrait :
  • le solde de 50 % est réglé,
  • la commande est remise directement au client.

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⏳ Délais de livraison

• Les délais de réalisation et de livraison commencent uniquement après validation finale du design.
• Les délais varient selon le modèle choisi :
  • certains modèles : 3 à 5 jours,
  • modèles spécifiques ou haut de gamme : 21 à 28 jours.
• Tout retard causé par :
  • un envoi tardif des informations,
  • un retard de validation,
  • ou un manque de réactivité du client,
    entraîne automatiquement un report du délai de livraison, sans engagement de la responsabilité de la société.

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📌 Réception et acceptation

• La réception de la commande sans réserve vaut acceptation définitive.
• Toute réclamation doit être formulée dans un délai maximum de 48 heures après réception.
• Les produits étant personnalisés et fabriqués sur commande :
  • aucun retour,
  • aucun échange,
  • aucun remboursement ne sont possibles.

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ℹ️ Informations complémentaires

• De légères différences de couleur entre l’affichage écran et l’impression finale peuvent exister ; cela est normal en impression.
• Une variation minime de quantité (légère augmentation ou diminution technique) peut survenir et ne constitue pas un motif de réclamation.

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📞 Besoin d’informations sur la livraison ?

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou accompagnement jusqu’à la réception de votre commande.

📱 0699095111
📧 Contact@daawati.com